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Informations importantes au sujet des supports Optoma

3 Novembre 2017

Cette notice de sécurité s’applique aux supports Plafond Optoma suivants et s’adresse aux installateurs AV qui sont susceptibles d’avoir l’un des supports suivant dans une installation :

  • Optoma OCM818W
  • Optoma OCM818B

Si vous avez récemment reçu et utilisé les supports mentionnés ci-dessus entre le 4 Septembre et le 1er Novembre 2017, veuillez lire attentivement ce qui suit.

Nous avons été informés par notre fournisseur que l’un des composants des kits de fixation est manquant, et le support pourrait donc être défectueux et pourrait provoquer une chute de celui-ci. Veuillez vous servir du guide ci-dessous pour identifier la pièce concernée et vérifier si l’une de vos installations est concernée. Si vous constatez que tel est le cas, veuillez retirer le support immédiatement et contacter Optoma pour recevoir des pièces de rechange :

Optoma Service Technique
Telephone: 01 41 46 12 24
Email: savoptoma@optoma.fr

Identification de la pièce défectueuse

La pièce manquante est une vis à tête M8x55 et l’écrou Nylock M8 correspondant situé sur la colonne centrale. Elle peut être identifiée grâce aux images ci-dessous.

Si l’un des supports mentionnés ci-dessus a été utilisé lors d’une installation entre le 4 Septembre et le 1er Novembre 2017, il y a une chance que l’unité ait un composant manquant, le support serait ainsi défectueux et pourrait provoquer une chute de celui-ci. Veuillez vous servir du guide ci-dessous pour identifier la pièce concernée et vérifier si l’une de vos installations est concernée.

Unité défectueuse avec vis à tête M8x55 et écrou Nylock M8 correspondant manquants
Image showing location of the missing M8x55 socket cap screw and M8 Nylock nut.
Support avec vis à tête M8x55 et écrou Nylock M8 correspondant corrects
Image showing location of the M8x55 socket cap screw and M8 Nylock nut.