Ce document définit les termes et conditions de l'Extension de Garantie Lampe 3 ans Optoma (WTL03), appliqués sur les lampes Optoma vendues en : France, Angleterre, Allemagne, Danemark, Autriche, Benelux, Espagne, Portugal, Italie, Suisse, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Suède, Norvège, Finlande, Ukraine, Biélorussie, Turquie et Afrique du Sud.

Les produits Optoma sourcés en dehors de ces pays ne sont pas couverts par cette extension de garantie, vous devrez vous reporter à la garantie applicable à votre produit.

Une liste de modèles de lampe auxquels la garantie est applicable est disponible sur la page Garantie dans la section Support du site Optoma :  http://www.optoma.fr

Cette extension de garantie s'applique exclusivement à une panne totale de la Lampe et n'est pas applicable sur l'usure normale telle que la baisse de luminosité dans le temps.

Cette Extension de Garantie Optoma 3 ans Lampe s’applique aux modèles de projecteurs ayant une lampe dont la puissance est inférieure ou égale à 280 watts et se limite à 3 ans ou 2500 heures au premier des deux termes échus. Merci de noter que les Lampes sont conçues pour avoir une durée de vie de plus de 3 ans à condition que le projecteur n’ait pas été utilisé fréquemment sur des périodes étendues et que les heures d'utilisation préconisées de la lampe n’aient pas été dépassées de façon significative.  Une liste de projecteurs sur lesquels cette Extension de Garantie Lampe peut être appliquée est disponible sur la page de garantie du site web Optoma sous la rubrique Support :  http://www.optoma.fr

GARANTIE ET PERIODE DE GARANTIE

Optoma Europe Ltd et ses sociétés affiliées (référencés collectivement sous « Optoma ») fournissent une lampe Optoma (« Lampe ») qui doit être exempt de tout défaut de matériaux, de conception et de fabrication pendant 3 ans ou 2500 heures (au premier des deux termes échus) après la date d’achat (« Garantie »).

La Garantie s’applique à vous en tant qu’acheteur ou utilisateur final du Projecteur.

Optoma vous garantit que si durant les trois premières années à partir de la date d’achat ou durant les 2500 heures de fonctionnement du projecteur, au premier des deux termes échus.
(« Période de Garantie ») la Lampe est non conforme à la Garantie, Optoma ou une société autorisée par Optoma remédiera dans un délai commercial raisonnable aux défauts de matériaux, de conception et de fabrication sans frais en réparant, ou si nécessaire en remplaçant, la lampe (ceci étant soumis à la discrétion d’Optoma) selon les modalités de l'Extension de Garantie Lampe (sauf si autrement requis par la loi). Cette Extension de Garantie Lampe est valide et applicable uniquement dans le pays dans lequel l'Extension de Garantie Lampe et la Lampe ont été achetées et implique qu’Optoma a décidé que l'Extension de Garantie Lampe est destinée à la vente dans ce pays et s’applique uniquement à l'Extension de Garantie Lampe distribuée par Optoma ou ses revendeurs autorisés. Optoma traitera chaque demande valide aussi rapidement que possible dans le cadre de ses procédures opérationnelles et en tenant compte de ses contraintes. Optoma ne sera pas tenu pour responsable pour toute perte, immatériel ou autre, ou pour tout autre cause due à un délai dans l’approvisionnement de la lampe dans le cadre de cette Extension de Garantie Lampe.

La Période de Garantie démarre à la date de première facturation du Vidéoprojecteur par l’utilisateur final. L'Extension de Garantie doit être achetée dans le mois (30 jours) suivant l’achat du Projecteur.

Cette Extension de Garantie étend les termes de n’importe quelle garantie Lampe ou période de garantie du document de Garantie Optoma applicable au projecteur d’origine.

Optoma se réserve le droit de limiter l’acheteur à 1 demande de remplacement de lampe pendant la durée de la Garantie Lampe.

Cette période d'extension de garantie lampe ne sera ni étendue ni renouvelée ni impactée suite à :

1. Revente ultérieure ; ou
2. Réparation autorisée Optoma ; ou
3. Remplacement du projecteur autorisé par Optoma

PRODUIT DEFAILLANT 14 JOURS APRES L'ACHAT

Si votre Produit(s) Optoma ne fonctionne pas en raison d'un défaut de fabrication dans les 14 jours suivant la date d'achat, veuillez contacter une société de service agréée par Optoma pour organiser le remplacement par une unité neuve.

Le consommateur est dans l'obligation de renvoyer le produit dans son état d'origine « neuf », sans marquage ou être endommagé, avec l'emballage et tous les accessoires inclus.

Si vous préférez une réparation sous garantie, suivez la procédure de garantie mentionnée ci-dessous.

ACTIVATION DE LA GARANTIE LAMPE

L'Extension de Garantie doit être activée pour être valide. L’achat de l'Extension de Garantie Lampe n’active pas automatiquement la garantie : l’activation est un processus à part entière. Cette activation doit se réaliser dans le mois suivant la date d’achat de la Garantie. Afin de l'activer, veuillez vous rendre sur la page de garantie au sein de la rubrique Service et Support du site web Optoma : http://www.optoma.fr

COMMENT OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE ?

Le service de garantie lampe est subordonné au fait que vous ayez notifié à une société de services agréée par Optoma le défaut présumé de lampe dans une période de un (1) mois après en avoir pris connaissance et en aucun cas plus tard que la date d’expiration de la Période de Garantie de la Lampe. Afin de rentrer en relation avec une société de services agréée par Optoma, veuillez vous référer aux coordonnées des centres de réparation agréés Optoma listées sur la page de support du site web Optoma : http://www.optoma.fr

Lors de votre demande, il vous sera demandé de fournir :

1. Le projecteur et la lampe.
2. La facture d’achat originale du projecteur/la Lampe et de leur Garantie qui indique clairement le nom et l’adresse du vendeur, la date et le lieu de l’achat, le type de produit ainsi que le numéro de série de la Garantie et de la lampe/du projecteur.

Si Optoma considère que dans le cadre de la garantie, le remplacement de la Lampe est nécessaire, Optoma émettra un numéro d’accord de retour (RMA) et fournira un formulaire RMA. Vous devez soumettre ce document dûment complété à un Centre de Réparation agréé Optoma. Les Centres de Réparation agréés Optoma sont listés sous la rubrique Service et Support du site web Optoma : http://www.optoma.fr

Vous devez retourner le projecteur et la lampe au centre de réparation Optoma dans leurs emballages d’origine ou équivalents, en envoi prépayé (sauf indication contraire) et assurer le transport ou accepter le risque de perte ou de dommage pendant le transport. À la réception, Optoma testera la Lampe et le projecteur, et si cela est considéré comme défectueux, la lampe sera réparée ou remplacée. Optoma se chargera de se séparer de la lampe de façon respectueuse pour l’environnement et vous enverra la lampe réparée ou de remplacement en port prépayé.

QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT ?

1. Les projecteurs et produits qui ne sont pas de produits officiels Optoma.
2. Cette Garantie ne s'étend pas a) aux défauts causés par une manipulation brutale (y compris, sans limitation, les défauts causés par des objets tranchants, par flexion, par compression ou par chute, etc.), ou b) aux défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation de la lampe et/ou du projecteur, y compris une utilisation contraire aux instructions fournies dans le manuel d’utilisation par Optoma.
3. Cette Garantie n'est pas applicable si le projecteur et/ou la lampe a été ouvert, modifié ou réparé par une personne autre qu'un Centre de Réparation agréé Optoma, s'il est réparé à l'aide de pièces de rechange non autorisées ou si le numéro de série ou le code de date du projecteur/de la Lampe a été retiré, effacé, déformé, modifié ou est illisible de quelque manière que ce soit ; cela sera déterminé à la seule discrétion d'Optoma.
4. Cette Garantie n'est pas applicable si le projecteur et/ou la Lampe a été exposé à l'humidité, à des conditions thermiques ou environnementales extrêmes ou à des changements rapides dans des conditions telles que la corrosion, l'oxydation, le déversement de nourriture/liquide ou des produits chimiques.
5. Cette Garantie n'est pas applicable si le projecteur est utilisé dans un environnement excessivement sale ou poussiéreux ou s'il n'a pas été régulièrement entretenu afin de ne pas bloquer l'aération du produit.
6. Cette Garantie n’est pas applicable si le projecteur est éteint de façon incorrecte, empêchant la mise en arrêt de manière prédéterminée et contrôlée de l'appareil. Certains modèles de projecteurs possèdant un mode « Arrêt rapide » sont exclus de cette clause. Les modèles possédant ce mode sont identifiables grâce à une mention dans leurs caractéristiques techniques.
7. Cette Garantie n'est pas applicable si un dommage a été causé par une négligence ou par un mauvais entretien de la part de l'acheteur, son client, l'utilisateur final ou pendant le transport, ou en cas d'événements de force majeure.
8. L’installation d’une lampe sur un projecteur non Optoma peut invalider la garantie.

AUTRES REMARQUES IMPORTANTES

Optoma se réserve le droit de demander le retour d'une lampe déclarée défectueuse.

Cette Garantie s'applique exclusivement sur la panne complète de la lampe et n'est pas applicable à une utilisation normale telle que la réduction de luminosité dans le temps.

L'utilisateur est informé que les Lampes sont classées comme consommables. Optoma ne peut garantir la durée de vie attendue soit toujours atteinte.

Optoma se réserve le droit, à son entière discrétion, de déterminer la validité de toute demande de Garantie. La décision d'Optoma sera définitive.

Tous les composants de la lampe ou autres équipements remplacés par Optoma deviennent la propriété d’Optoma. Si la lampe n’est finalement pas couverte par les termes et conditions de cette garantie, Optoma et ses entreprises de services agréées se réservent le droit de facturer des frais de traitement.

DROITS STATUTAIRES – Optoma ne fait aucune autre garantie, assurance ou déclaration autre que explicité ci-dessus et cette Garantie vaut sur toutes les autres garanties quelles qu'elles soient, dans la mesure maximale permise par la loi.

En l'absence de législation applicable, cette Garantie sera le recours unique et exclusif de l'utilisateur final contre Optoma. Et Optoma ne sera en aucun cas responsable de toute autre perte indirecte ou de perte conséquente résultante d'une négligence, d'un manquement au contrat ou de quelque manière que ce soit.

Cette garantie ne porte pas atteinte aux droits légaux obligatoires de l'utilisateur final et/ou à tout droit résultant d'autres contrats conclus par l'utilisateur final avec Optoma et/ou tout autre vendeur.

Optoma n’est pas responsable pour tout dommage ou panne technique, de projecteur, de logiciel, de site internet, de serveur ou autre dans la mesure où cela empêche, ou entrave, l’utilisateur final d'utiliser l'Extension de Garantie Lampe.

Optoma doit se conformer, en tout temps, à la loi sur la Protection des Données Personnelles de 2018 et la Régulation Générale de Protection des Données lorsqu’il s’agit de traiter des données personnelles reçues conformément à cette Garantie Lampe. Merci de noter que durant l’enregistrement électronique, il vous sera demandé de pouvoir conserver vos données afin d’être utilisées à des fins marketing par Optoma.

Optoma se réserve le droit de vérifier toute allégation pour assurer le respect des termes et conditions et de demander des informations supplémentaires ou des documents complémentaires concernant les demandes.

Optoma ne fournira pas de réparation sous garantie pour une Lampe en dehors de sa période de garantie. Toutefois, la Lampe nécessitant une réparation en dehors de la période de garantie peut être réparée par un centre de réparation agréé Optoma. Ce travail sera facturé.

Optoma se réserve le droit, dans son absolue discrétion, de déterminer la validité de n’importe quelle demande de garantie. La décision d’Optoma sera définitive.

LIMITATION DE LA RESPONSABILITE – Il est entendu et convenu que la responsabilité d’Optoma, contractuelle, pénale ou sous toute garantie, en cas de négligence ou autre, ne peut excéder le montant du prix d’achat payé par l’acheteur. Et Optoma ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de dommages, pertes, manques à gagner ou frais engagés spécifiques, directs ou indirects. Le prix déclaré doit être pris en considération pour limiter la responsabilité d’Optoma.

TRANSFERT DE GARANTIE – Lorsqu’une Lampe et sa Garantie sont vendues par le propriétaire initial, la durée restante de la garantie peut être transférée au nouveau propriétaire, à condition que les preuves d’achat originales soient également transférées au nouvel utilisateur. Ceci est nécessaire pour prouver que la durée de l'Extension de Garantie 3 ans Lampe (WTL03) n’a pas expiré.